Condiciones Generales de Uso y Prestación de Servicios

Preámbulo

Estos términos y condiciones (TC) definen y rigen la relación entre ByxPay y Blumon Pay MEDIOS DE PAGO, S.A.P.I. DE C.V. (conjuntamente, “las Empresas”), y aquellas personas físicas o morales (el “Usuario”) que acceden, usan o contratan los servicios disponibles a través de la Plataforma o por los Canales Autorizados.

Ambas Empresas operan de manera aliada bajo la misma estructura corporativa y comparten en igualdad de circunstancias todos los derechos, deberes y responsabilidades consagrados en el presente documento. La aprobación expresa de estos TC representa la conformidad absoluta del Usuario para sujetarse a todas las disposiciones expuestas, así como a cualquier política relacionada que las Empresas publiquen oficialmente.

Declaraciones
Usuario:
Declara bajo protesta que:
a) Si es persona física, ha alcanzado la mayoría de edad y cuenta con plena capacidad civil; o, si es persona moral, su constitución es legal conforme a la legislación mexicana.
b) Cualquier representante cuenta con poderes legales vigentes no limitados ni revocados.
c) Todos los recursos y operaciones procesadas cumplen pasión legalidad y han sido obtenidos lícitamente.

EMPRESA:
Afirma:
a) Ser una empresa mexicana debidamente inscrita y autorizada para operar como Agregador ante instituciones financieras y marcas de tarjetas;
b) Cumplir todas las normas oficiales, técnicas y legales mexicanas referentes a la provisión y aceptación de pagos electrónicos, tanto presenciales como remotos, mediante medios y plataformas tecnológicas propias o de aliados debidamente validados.

Acuerdo Formal
Consentimiento
Concluir el proceso de registro (por sí o mediante intermediario) en la plataforma (“BYXPAY AIRE”) presupone:

Haber leído y entendido íntegramente estos TC.

Aceptar y observar todas las obligaciones vinculadas al uso del Servicio.

La capacidad jurídica plena para obligarse, en caso de persona física, o estar legalmente representado, en caso de persona moral.

Que toda persona que acceda en nombre del Usuario —bajo sus credenciales— lo hace con su autorización plena y bajo su exclusiva responsabilidad.

De igual manera, cualquier comunicación contractual podrá enviarse por medios electrónicos y la aceptación digital de estos TC y demás documentos oficiales tendrá la misma fuerza jurídica que una firma autógrafa.

Definiciones
Los siguientes términos, cualquiera sea su número o género, tendrán los significados que aquí se indican:

Adquirente: Quien, dentro de las Redes de Pago, provee servicios de pago al Agregador incluyendo tramitación y liquidación de operaciones.

Agregador: Intermediario que, mediante contrato con un Adquirente, brinda infraestructura y acceso para aceptar pagos con tarjetas.

Cámara de Compensación: Entidad habilitada por el Banco de México para procesos de compensación y liquidación de operaciones.

Contracargo: Reversión, parcial o total, de una transacción cuando esta es desconocida o controvertida por el tarjetahabiente o emisor.

Cuenta BYXPAY: Área personalizada dentro de BYXPAY AIRE desde la que el Usuario gestiona operaciones.

Días Hábiles: Días en los que las instituciones financieras mexicanas prestan servicios al público conforme calendario CNBV.

Dispositivos: Equipos, apps y sistemas empleados para aceptar pagos.

Emisor: Entidad que expide la tarjeta y autoriza o rechaza operaciones en las Redes.

Redes: Infraestructura y agentes que posibilitan el procesamiento de pagos electrónicos distintos al efectivo.

Tarjetahabiente: Titular de una tarjeta autorizada para transaccionar.
Y demás términos incluidos en el original y que define explícitamente el servicio, tipo de operación, etc.

Objeto y Mandatos
BYXPAY ofrecerá al Usuario servicios de aceptación de pagos tanto presenciales (Tarjeta Presente) como remotos (Tarjeta No Presente) conforme a las modalidades contractuales elegidas por el Usuario.

Será obligatorio tener activa una Cuenta BYXPAY para la correcta gestión y visibilidad de operaciones financieras.

El Usuario autoriza a BYXPAY para recibir y manejar temporalmente fondos provenientes de las operaciones, destinándolos exclusivamente al proceso de liquidación sujeto a plazos, comisiones y condiciones que rigen las Redes participantes.

BYXPAY podrá modificar, agregar o suprimir Redes y marcas de tarjetas previa notificación, asegurando la integridad de operaciones pendientes.

Se otorga un mandato irrevocable a BYXPAY como gestor transaccional y liquidador de los fondos resultantes, hasta entregarlos a la cuenta bancaria oficial del Usuario.

Esquema Comercial y Liquidaciones
Contraprestación:
El uso de los servicios está sujeto a tarifas y comisiones vigentes y publicadas en el portal BYXPAY AIRE y/o la carátula particular enviada al Usuario. BYXPAY podrá ajustar estos importes con previo aviso por canales oficiales.

Obligaciones Fiscales:
El Usuario, y sólo él, responde ante sus obligaciones tributarias por los ingresos generados vía la plataforma.

Liquidación y Descuentos:
Las comisiones, IVA, contracargos, devoluciones y cualquier saldo pendiente podrán descontarse directamente de fondos en proceso de liquidación. Todas las transferencias y liquidaciones estén sujetas a la validación y funcionamiento de sistemas bancarios y de pagos electrónicos nacionales.

Si por alguna causa la cuenta de depósito es incorrecta o invalida, la cuenta será temporalmente inhabilitada y el Usuario contactado para resolver la situación.

Obligaciones del Usuario
Restricciones Comerciales:
El Usuario no podrá emplear el servicio para actividades prohibidas (por ej.: venta de tabaco, alcohol, pornografía, apuestas, etc.) ni podrá procesar operaciones simuladas, refinanciamientos o dividir cargos ilegítimamente.

Veracidad en la Información:
El Usuario deberá mantener actualizados todos sus datos personales y bancarios.

Seguridad y Confidencialidad:
El Usuario es responsable de preservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar cualquier acceso no autorizado.

Proceso de pagos y validaciones:
El Usuario seguirá los procedimientos de validación de identidad del tarjetahabiente conforme se indique para cada forma de operación.

Seguridad – Medidas y Funcionalidades
El Usuario y BYXPAY deben apegarse a políticas y estándares internacionales de seguridad tales como PCI DSS para toda operación con datos sensibles.

El Cliente no podrá compartir ni replicar información confidencial salvo que la regulación o autoridad lo requiera.

Limitaciones de Responsabilidad y Disputas
BYXPAY no será responsable por daños indirectos, interrupciones operativas, o eventos de fuerza mayor ajenos a su control, ni por errores atribuibles a terceros.

En disputas o contracargos, se dará al Usuario la oportunidad de presentar pruebas; los dictámenes de los emisores serán definitivos. BYXPAY podrá retener fondos o deducirlos conforme lo permitido por la regulación.

Medidas de protección y cumplimiento
Ante sospecha de riesgo, fraude, documentación falsa, alto nivel de operaciones irregulares o disputas reiterativas, BYXPAY podrá crear reservas, modificar condiciones contractuales, ajustar tasas y, si es necesario, suspender operaciones o terminar el contrato con notificación suficiente.

El Usuario debe colaborar activamente en la entrega de información o documentación cuando le sea requerida para comprobaciones regulatorias, auditorías o validación de identidad.

Funcionalidades, Auditorías y Actualizaciones
Se incluyen herramientas antifraude obligatorias y procesos internos de monitoreo transaccional; su utilización constituye requisito esencial en entornos de Tarjeta No Presente.

BYXPAY podrá auditar operaciones y establecimientos para verificar el adecuado cumplimiento normativo y operacional, incluso mediante terceros.

Protección de Datos y Propiedad Intelectual
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las leyes aplicables y el Aviso de Privacidad disponible siempre.

El Usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre los sistemas, marcas o tecnologías de BYXPAY.

Indemnización, Cesiones, Notificaciones y Vigencia
El Usuario indemnizará a BYXPAY frente a cualquier afectación derivada del uso ilícito del servicio, incumplimientos o reclamaciones de terceros resultantes de su actividad.

Las obligaciones y derechos de BYXPAY pueden ser cedidos con o sin aviso; el Usuario no podrá hacerlo sin consentimiento escrito.

Las notificaciones podrán realizarse vía correo electrónico registrado y demás canales digitales definidos en la cuenta y, para efectos legales, se señala el domicilio físico correspondiente en el aviso legal.

Este contrato estará vigente hasta su terminación voluntaria por cualquiera de las partes bajo los términos previstos, sin menoscabo de las obligaciones legales o pendientes de cumplimiento.

Disposiciones especiales para American Express
El Usuario autoriza presentaciones y manejo de información respecto a transacciones AMEX y se obliga a notificar cualquier incidente de seguridad conforme lo requieren las políticas y estándares de la marca.

AMEX podrá invitar al Usuario, en cualquier momento, a migrar su relación de aceptación a régimen directo, en cuyo caso estas condiciones dejarán de surtir efecto respecto a dicha marca.

Modificaciones, jurisdicción y cláusulas finales
Las Empresas podrán ajustar o actualizar estos TC, notificando los cambios por las vías oficiales. La continuación en el uso del servicio se interpretará como aceptación de los nuevos términos.

Todo se regirá bajo la legislación mexicana y cualquier controversia podrá ventilarse ante los tribunales competentes de la República Mexicana.

La invalidez de una cláusula no afectará la validez global del documento.